Les conditions générales de vente qui suivent sont applicables sur la vente des produits présentés sur le site de Bobine SAS au capital social de 30 980 euros dont le siège social est situé 11, rue Paul Chatrousse à Neuilly sur Seine - RCS: 350 851 274 000 40 .

Service Commercial :

11, rue Paul Chatrousse
92200 Neuilly Sur Seine
Tél: 01.46.41.04.45

Numéro de TVA intra communautaire : FR 71 350 861 274

Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment, sous réserve que cette modification apparaisse sur le site. Bobine s'engage à accepter les commandes qui respectent les conditions générales de vente.

Produits

Les articles vendus sont décrits et présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toute reproduction totale ou partielle, tant en France qu'à l'étranger, est interdite compte tenu des dispositions légales en vigeur relatives à la propriété artistique et intellectuelle.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros et tiennent compte de la TVA française en vigueur. Bobine se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout moment, mais s'engage à facturer le prix en vigueur au moment de la prise de commande. les prix ne tiennent pas compte de la participation aux frais de port qui est précisée au client avant la validation définitive de la commande. Pour l'importation de produits qui viennent de france métroppolitaine vers les pays hors de l'Union Européenne et des DOM-TOM, des taxes peuvent être demandées par les services douaniers locaux. Dans ce cas, ils sont à la charge du client qui doit se renseigner auprès des services douaniers de son pays.

Commande

Elle se fait uniquement en ligne, dans ce cas, le client accepte les conditions générales de vente. Une confirmation de commande vous sera adressée par e-mail. De son côté, Bobine recevra votre commande également par e-mail.
Vous pouvez demander conseil par téléphone au 01.46.41.04.45.

Bobine décline toute responsabilité quant aux informations saisies par vos soins lors de la prise de commande. En cas d'erreur de votre part dans la saisie de l'adresse de livraison, Bobine ne peut être tenue responsable du mauvais acheminement de la commande ou du délai anormal de livraison que cela pourraît entraîner.

Annulation

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande le jour même du passage de la commande (valable hors week-end et jours fériés avant 17h).

Au-delà de ce délai, il ne sera plus possible d'annuler votre commande.

Paiement

Par carte bancaire : notre système accepte les cartes Bleue, Visa, Master Card. Après validation de votre commande, indiquez votre numéro de carte et sa date d'expiration.

Livraison sur l'espace grand public

Nous vous livrons dans un délai moyen de 48h en France métropolitaine à l'adresse de votre choix. Ce délai moyen ne s'applique qu'au tabliers non brodés . Pour un tablier brodé nous livrons dans un délai de 8 à 10 jours. En cas d'absence, un avis de passage vous sera déposé. Ces conditions ne s'appliquent que pour l'espace "tabliers et fournitures" de notre site.

Dans le cas où votre colis nous est retourné (non réclamé ou adresse incomplète / eronnée) , des frais de traitement de retour seront facturés:

- si votre commande n'est pas personnalisée , elle sera remise en stock . 10€ de frais de traitement seront déduits lors du remboursement de votre achat.

- si votre commande est personnalisée , nous vous contacterons afin de vous expédier à nouveau votre colis ( pas de cilck an d collect possible) 10€ de frais de traitement vous seront demandés pour la réexpedition.

Livraison sur l'espace école

Pour les espaces écoles, les délais de livraison sont spécifiques à chaque école. Les délais propres à chaque espace école sont indiqués directement sur l'espace école.

Retrait en boutique

Vous disposez d'un délai maximum de 6 mois pour récupérer votre commande en boutique.

Droit de rétractation

Si vous changez d'avis, si l'article ne vous plaît pas ou s'il ne va pas à votre enfant, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous renvoyer le produit. Cette garantie ne peut s'appliquer sur les articles personnalisés (broderies).

Dans ce cas, renvoyez nous l'article qui doit être propre à une nouvelle commercialisation à l'adresse suivante: Bobine 11, rue Paul Chatrousse 92200 Neuilly sur Seine. Les frais de retour sont à votre charge. Dès la réception de votre retour, celui-ci vous sera remboursé directement sur la carte ayant servi au paiement de votre commande. Les échanges ne sont pas possibles.

Contestation des livraisons

Le délai de réclamation, en cas de livraison d'un objet abîmé ou de perte partielle, est limité à 3 jourscalendaires.

Informations et Libertés

Nous sommes dans l'obligation de collecter des informations vous concernant pour la validation de votre commande. Dans le cas où certaines de ces informations essentielles manquent, le rejet de votre commande est automatique. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour exercer ce droit, écrivez nous à Bobine, 11 rue Paul Chatrousse, 92200 Neuilly sur Seine, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et adresse e-mail. Vous pouvez également en faire la demande à contact@bobine.fr

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